Retours & Échanges

Chez TDT Shop, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos produits de beauté ne vous conviennent pas totalement, vous disposez de 30 jours après réception pour nous les retourner dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits non ouverts et leurs accessoires dans l'emballage d'origine, en veillant à bien protéger les flacons fragiles pour le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service client et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.